1.) Analisa pernyataan Rita terakhir, “Kami sesungguhnya tidak berkomunikasi secara baik”, apa status komunikasi atasan-bawahan dalam peristiwa ini? Katz dan Khanz telah mengidentifikasikan lima tujuan proses komunikasi atasan-bawahan. sebutkan tujuan atau maksud proses tersebut yang diabaikan alam kasus ini!
jawab:
Dalam kasus Rita yang setia kepada pekerjaannya, status komunikasi atasannya dengan Rita sendiri adalah kurang baik dan kurang intensif.
Tujuan proses yang diabaikan dalam kasus ini adalah :
* tidak berkomunikasi dengan baik
* atasan tidak pernah memberi tahukan hal pekerjaannya
* atasan tidak mengetahui kemampuan gagasan cara bawahannya bekerja
* tidak dapat mengetahui keberhasilan karyawan dalam melaksanakan pekerjaan dan pencapaian produktivitas kerja yang optimal
* tidak dapat mengetahui hasil kerja dari pegawainya.
2.) Apakah ada implikasi – implikasi dalam peristiwa (kejadian) ini untuk komunikasi atasan – bawahan dan untuk komunikasi interaktif ?
jawab :
tidak ada implikasi namun komunikasai antara atasan dan bawahannya kurang baik sehingga tidak ada pengertian satu sama lainnya.
3.) Apa hambatan – hambatan terhadap komunikasi efektif dalam kasus ini ?
jawab :
atasan tidak meluangkan waktunya untuk bawahannya.
bawahan tidak berusaha untuk berkomuniksi kepada atasannya.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar